家具案例
抖音家装平台旗下自营业务“住好家”调整运营方向
2月22日,界面讯息从众个知爱人士处获悉,抖音已于即日调度旗下家装营业住好家运营目标,未签单的客户不再举办新的签单,已签单但未现实推行的客户正正在疏通退款。
住好家客服也向界面讯息确认了上述讯息,称接到公司营业调度告诉,已无法举办新的签单。
对此,抖音家装营业平台闭连担任人默示,住好家是抖音家装营业平台手下的自交易务,该营业近期做了寻常的营业调度,将转为索求家装营业办事保护的形式。住好家已开工的项目会寻常办事,客服电话也正在寻常运营中(办事日10!00-19!00)。调度涉及少量员工,已优先就寝内部转岗。
住好家于2022年12月推出独立App,从属于字节跳动家装营业住小助,要紧供应一站式全部家装办事,囊括全屋安排、准绳化施工以及售后保护办事。
界面讯息正在住好家App上盘查创造,该平台供应两种套餐的装修办事,报价和其他同类办事比拟略低。
正在一站式全部家装办事市集,目前已有爱空间、全包圆、被窝、博洛尼等众家公司竞赛,各家公司的出力点不尽肖似。比方爱空间看中家装市集办事不准绳、价钱不透后的痛点,采用互联网准绳化的形式供应家装办事。被窝是房发作意平台链家旗下自营家装办事。博洛尼是定制家具品牌,正在橱柜、家具定制方面已深耕众年。
一位熟习家装行业的人士对界面讯息默示,家装是重运营的古代生意,过去存正在的题目不是互联网能治理的。比拟于市集上做得对比好的一站式全部家装办事品牌,住好家正在配景和上下逛运营技能上都不占上风。家装客户正在对比劲度之下,唯有很小比例的人优先采取住好家。
正在小红书上,有众位用户分享了行使住好家装修踩坑的通过,囊括工人施工历程中损坏衡宇原有步骤、橱柜安设台面不屈整等。
而一位字节跳动房产和家装营业的员工也对界面讯息默示,目前房产和家装营业全部景况很差,“活得不是很好,但暂时半会儿也没法齐全停掉。”
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