演出售后机制待完善、定制家具问题多陕西发布2024年十大消费提示

　　西部网讯（记者 兰逊鸽）3月15日，由陕西省消费者权利爱戴委员会和陕西省市集监视处置局说合主办的2024年“3。15邦际消费者权利日”牵记散布大会正在西安召开，会上公布了2024年十大消费提示，涉及供热分户计量、上演票售后办事、汽车发售、线上购物、驾校退费等众方面社会热门题目。

　　邦度通过立法促进齐集供热修设逐渐实行分户计量、按用热量收费的轨制，有着强壮的节能环保意旨，并有利于治理供暖收费及温度不达标等消费纠缠。但因普法散布不到位，供热企业扩充径力亏折等原故，陕西省供热分户计量尚未扫数扩充普及。陕西省消保委将依法实践社会监视职责，通过消费视察、专家研讨、部分讨论、说合约道等体例进一步激动这项有利于绿色勤俭消费、惠及广漠消费者的计谋寻常施行。

　　消费指导：切合供暖分户计量法式要求但未实行的小区，消费者可能向供热公司提出供热分户计量供暖申请。

　　近两年线下文娱上演市集强劲苏醒，相干范畴消费者投诉成为新的热门，个中上演票务平台及主办方不依法实践消费者权利爱戴负担，不兑现退改签票和退款同意，人工设立退改签票和退款阻挠，售后办事渠道不畅等题目成为消费者痛点。

　　消费指导：消费者置备上演票时应挑选办事楷模、荣耀优秀、售后轨制完备的平台，并提条件防阅读退改签票办事条件和违约负担，产生题目时留存证据实时向行业主管部分或消费者结构投诉。

　　健身房办卡容易退费难、交款前后办事质料差异大、筹备者倒闭跑道不绝是消费纠缠频发的热门难点，消费者打点大额健身预付卡必定要郑重，创议凭据本身实践环境，少量众次充值并实时消费，莫要架不住诱人倾销，盲目激动大额充值办卡。

　　消费指导：消费者不要轻信发售的散布和口头同意，要理性消费、少充疾用，签定书面合同并看清合同中的退费条件和违约负担，留存单据和合同，察觉合法权利受损实时投诉举报。

　　定制家具因其性格化、空间诈欺合理等上风，深受消费者青睐，这一范畴的消费投诉外现逐年添补趋向。题目要紧齐集正在：家具尺寸、样式、质料、质料与当初安排商定同意不符，商家过期交付，半途转化计价体例、暂时加价，同意退款稽迟或不兑付、尾款纠缠等。

　　消费指导：消费者挑选定制家具产物时，尽量挑选周围大、有气力、口碑荣耀度较高、筹备比拟牢固的商家。定制家具安排进程中两边要举办充满疏导，书面合同要详明楷模，显着商定产物的材质、规格、数目、环保恳求、价钱、交货时候、违约负担等事项。

　　汽车发售中爆发的消费纠缠是投诉热门之一，个中筹备者诈欺“优惠价钱”“特价车”等诱导消费者打点汽车金融分期贷款，正在合同中潜藏不对理条件，加重消费者负担和肩负，使消费者失掉受愚。

　　消费指导：消费者应凭据本身经济处境理性打点汽车消费贷款，贷款时要挑选正轨金融机构，细致阅读条件，额外是对利率商定及打算体例、违约负担等权责条件要显着领悟，谨防受愚上圈套。

　　个人不良家装公司通过乌有散布诱导消费者签约、正在合同中设立不公允条件、正在修材和施工质料上降标或偷工减料、半途随便增项加价、稽迟工期以至闭门携款跑道等，导致消费者承受耗费。

　　消费指导：消费者正在挑选装修公司时切勿图谋低贱，盲目听信商家价钱优惠诱导散布，要首选有气力、有质料保证、有售后办事的装修公司，签定详明公允的合同，分期付款，随时跟进装修进度，察觉题目实时投诉举报。

　　某些作歹摄生馆、理疗馆，打着治病幌子兜销天价摄生保健项目，乌有散布我方的摄生理疗项目可能疏通全身经络，对高血压、高血脂、高血糖等都有很好的息养效益，以至传播能治百病。消费者付出高额用度，却底子没有用果，还也许逗留病情，变成财富和健壮双重耗费。

　　消费指导：晚年人要增强对“神医神药”“摄生神功”“包治百病”的防骗认识，身体不适当实时去正轨病院检讨息养，切莫病急乱投医，轻信免费营谋乌有散布。对保健品和工具要细致查证及格天分及批号，碰到大额开销最好与亲人儿女商议再决断，要理性消费守好养老钱。

　　旧年今后，陕西省消保委众次接到消费者反应驾校培训退费难的投诉，题目要紧齐集正在报名容易考据难，同意很好兑现难，产生纠缠治理难等方面。因驾培行业有其额外性，须要相干部分从泉源上增强监视处置，使驾培行业有序兴盛的同时，爱戴勤学员消费者的合法权利。

　　消费指导：消费者报名练习机动车驾驶本事要挑选周围大，天分证照完全的驾校，签定合同时要额外提防阅读收费项目、收费法式、办事实质、违约负担等条件，产生题目要实时向主管部分投诉举报。

　　线上购物中的直播引流兴盛急迅，通过短视频和直播给出的各式优惠促销音讯，吸引了浩瀚消费者参加，引流至电商平台或实在筹备者，正在这个进程中，每每产生浮夸不实散布、商品格价不符、售后办事水准差等题目，激发消费者投诉增加。

　　消费指导：线上购物尽量挑选筹备周围较大、售后办事好、著名度和荣耀度较高的电商平台。产生引流跳转时要提防查看最终翻开的终端页面音讯，显着实在下单平台属性，懂得明确商家促销端正、“三包”和售后办事轨制，理性适度消费购物。

　　商品房是消费者生平中最要紧的耐用消费品，其质料、售后办事和保修计谋涉及浩瀚消费者的要紧权利。消费者闭于商品房质料的投诉，要紧是因商品房荫藏工程的保修期打算和售后维修未抵达消费者心思预期与开采商爆发的消费争议。陕西省消保委正在视察融合中察觉相干保修计谋实质有待纠正，以提拔商品房修设品格和消费者疾意度。

　　消费指导：消费者置备商品房时要对商品房的质料、售后、相干天分、合同条件、施工单元口碑、开采商的筹备处境等环境举办懂得，优先挑选供给更长售后保修期同意和具有优质售后办事的开采商楼盘。