海口一女子购买的家具破损厂商与物流公司均称其没有责任

　　图）指日，家住海口海甸岛银谷苑的詹小姐投诉称，本身从广东购置的五件家具正在被运到本身家中后，拆封时挖掘餐桌和床头柜曾经显露差异水平的损坏，有的木板曾经折断，有的则是滑轨零落，央求商家和物流维修和补偿却迟迟无果，无奈之下她投诉至

　　2月4日上午，记者来到詹小姐家中会意损坏家具情形，勾结实物和詹小姐收货拆除包装时拍摄的图片，记者看到，新买的可伸缩餐桌正在收货时曾经有一块木板显露折断情形，而床头柜不只此中一个抽屉的滑轨零落，还显露分明的榫卯布局松动以及木柴断裂。

　　“咱们2023年12月29日从广东花费2000众元购置了这五件套，搜罗餐桌、床头柜、电视柜和椅子等，当时家具商襄理找了物流公司运输来海南，运费由咱们付。”詹小姐的恋人胡先生说，2024年1月11日，物流把家具运到海南并送到他们家小区门口后，物流职员央求他本身找人将物品运抵家中，无奈之下，胡先生便让物流职员将家具运到小区本身所正在楼栋地下泊车室，卸货后，他本身就把家具搬到电梯间再运抵家中。

　　胡先生说，当时物流公司收取他450元的用度，从清单可睹370元运费和80元送货费，他默示当时速递员并没有提示他现场验货，而是卸货后就直接让他签名便摆脱。

　　待运至家中他和恋人拆包装后才挖掘，床头柜和餐桌曾经损坏。詹先生和恋人随即接洽了家具厂商，央求维修和补偿，但厂商方面拒绝，并出示照片称包装发货时这些家具均圆满无损，以为是物流公司运输历程中磕碰摔坏的，让他们找物流公司求偿。

　　然而记者从詹小姐出示的闲话纪录看到，他们投诉至物流公司海口某祥物流有限公司，客服职员加了她微信，问是需求退货依旧维修，詹小姐央求遵循原价补偿。随后，客服职员供应了一个龚姓司理的电话，让他们对接治理。

　　“咱们对接龚司理后，他让咱们本身找木工维修，他付维修费，但咱们找的木工索价800元，他拒绝这个价钱，并说他们公司那处找木工，但后面迟迟不睹来。”胡先生说，自后因为家具实正在碍地方，他们也思先修来应用，便找了一位木工来先修餐桌，但木工考试修复一番，只是把折断的木板拼合起来，扔光新上漆，餐桌的伸缩效用曾经难以应用，这回维修他们花了300众元。

　　记者接洽了家具厂商，商家坚称包装发货时是圆满的，厂家没有负担，该当由消费者找物流公司维权。

　　“他们收货时有负担本身拆包现场查抄，倘若挖掘损坏就要正在票据上阐明损坏，咱们公司才会补偿，不过客户没有查抄就签了字，签了就等于是认同了，贸易达成了，现正在倒过来说咱们弄坏家具，公司是不行认的，说大概是他们本身搬运历程或者安置时弄坏的。”龚司理对记者称，可是，为会意决题目，他答应一面出资200元给客户本身维修。

　　目前，詹小姐曾经投诉至12315，正正在等合连管事职员介入襄理治理这起维权瓜葛。