演出售后不完善、家具定制藏猫腻……陕西省消保委发布十大消费提示

　　3月15日，正在陕西省消保委、省市集囚系局连结举办的2024年“3·15邦际消费者权柄日”缅怀传播大会上，陕西省消保委宣布2024年十大消费提示，涉及文娱外演、定制家具、汽车发售、家装等消费题目。

　　邦度通过立法饱动聚集供热修筑渐渐实行分户计量、按用热量收费的轨制，有着重大的节能环保道理，并有利于办理供暖收费及温度不达标等消费纠缠。但因普法传播不到位，供热企业推步履力亏空等缘故，我省供热分户计量尚未悉数实践普及。省消保委将依法实施社会监视职责，通过消费考察、专家研讨、部分商榷、连结约说等形式进一步促使这项有利于绿色减削消费、惠及宽大消费者的战略广博推行。

　　消费指引：切合供暖分户计量尺度前提但未实行的小区，消费者可能向供热公司提出供热分户计量供暖申请。

　　近两年线下文娱外演市集强劲苏醒，干系界限消费者投诉成为新的热门，此中外演票务平台及主办方不依法实施消费者权柄庇护职守，不兑现退改签票和退款同意，人工筑立退改签票和退款阻碍，售后办事渠道不畅等题目成为消费者痛点。

　　消费指引：消费者采办外演票时应采用办事典范、名誉优越、售后轨制完美的平台，并提前谨慎阅读退改签票办事条目和违约职守，闪现题目时留存证据实时向行业主管部分或消费者结构投诉。

　　健身房办卡容易退费难、交款前后办事质地差异大、筹划者倒闭跑道不断是消费纠缠频发的热门难点，消费者管束大额健身预付卡肯定要郑重，倡议依照自己本质情状，少量众次冲值并实时消费，莫要架不住诱人倾销，盲目激动大额冲值办卡。

　　消费指引：消费者不要轻信发售的传播和口头同意，要理性消费、少充疾用，签署书面合同并看清合同中的退费条目和违约职守，留存单据和合同，展现合法权柄受损实时投诉举报。

　　定制家具因其性子化、空间操纵合理等上风，深受消费者青睐，这一界限的消费投诉展示逐年减少趋向。题目厉重聚集正在：家具尺寸、样式、质料、质地与当初计划商定同意不符，商家过期交付，半途改观计价形式、且自加价，同意退款延误或不兑付、尾款纠缠等。

　　消费指引：消费者采用定制家具产物时，尽量采用范畴大、有能力、口碑名誉度较高、筹划较量稳固的商家。定制家具计划经过中两边要实行充满疏通，书面合同要周到典范，精确商定产物的材质、规格、数目、环保哀求、代价、交货时刻、违约职守等事项。

　　汽车发售中出现的消费纠缠是投诉热门之一，此中筹划者操纵“优惠代价”、“特价车”等诱导消费者管束汽车金融分期贷款，正在合同中隐蔽不对理条目，加重消费者职守和担任，使消费者损失被骗。

　　消费指引：消费者应依照自己经济景遇理性管束汽车消费贷款，贷款时要采用正道金融机构，小心阅读条目，异常是对利率商定及计较形式、违约职守等权责条目要精确明确，谨防被骗受愚。

　　个人不良家装公司通过作假传播诱导消费者签约、正在合同中设立不屈正条目、正在筑材和施工质地上降标或偷工减料、半途肆意增项加价、延误工期以至合门携款跑道等，导致消费者遭遇耗损。

　　消费指引：消费者正在采用装修公司时切勿希望低廉，盲目听信商家代价优惠诱导传播，要首选有能力、有质地保证、有售后办事的装修公司，签署周到平正的合同，分期付款，随时跟进装修进度，展现题目实时投诉举报。

　　某些犯罪摄生馆、理疗馆，打着治病幌子兜销天价摄生保健项目，作假传播我方的摄生理疗项目可能疏通全身经络，对高血压、高血脂、高血糖等都有很好的疗养效益，以至宣扬能治百病。消费者付出高额用度，却根底没有用果，还大概耽搁病情，形成物业和矫健双重耗损。

　　消费指引：暮年人要强化对“神医神药”“摄生神功”“包治百病”的防骗认识，身体不顺应实时去正道病院查抄疗养，切莫病急乱投医，轻信免费勾当作假传播。对保健品和工具要小心查证及格天禀及批号，碰到大额支拨最好与亲人儿女商议再决策，要理性消费守好养老钱。

　　昨年从此省消保委众次接到消费者反应驾校培训退费难的投诉，题目厉重聚集正在报名容易考据难，同意很好兑现难，闪现纠缠办理难等方面。因驾培行业有其非常性，须要干系部分从泉源上强化监视经管，使驾培行业有序生长的同时，庇护勤学员消费者的合法权柄。

　　消费指引：消费者报名进修机动车驾驶技能要采用范畴大，天禀证照具备的驾校，签署合同时要异常谨慎阅读收费项目、收费尺度、办事实质、违约职守等条目，闪现题目要实时向主管部分投诉举报。

　　线上购物中的直播引流生长缓慢，通过短视频和直播给出的各式优惠促销新闻，吸引了浩瀚消费者参预，引流至电商平台或全部筹划者，正在这个经过中，时常闪现夸诞不实传播、商品格价不符、售后办事程度差等题目，激励消费者投诉增加。

　　消费指引：线上购物尽量采用筹划范畴较大、售后办事好、出名度和名誉度较高的电商平台。闪现引流跳转时要谨慎查看最终翻开的终端页面新闻，精确全部下单平台属性，会意懂得商家促销端正、“三包”和售后办事轨制，理性适度消费购物。

　　商品房是消费者终身中最首要的耐用消费品，其质地、售后办事和保修战略涉及浩瀚消费者的首要权柄。消费者合于商品房质地的投诉，厉重是因商品房障翳工程的保修期计较和售后维修未抵达消费者心境预期与开垦商出现的消费争议。省消保委正在考察转圜中展现干系保修战略实质有待更正，以晋升商品房修筑品格和消费者惬心度。

　　消费指引：消费者采办商品房时要对商品房的质地、售后、干系天禀、合同条目、施工单元口碑、开垦商的筹划景遇等情状实行会意，优先采用供应更长售后保修期同意和具有优质售后办事的开垦商楼盘。