315维权｜男子称进口家具无标牌疑为国产红星美凯龙：商家有品牌授权

　　不日，来自沈阳的吴先生向汹涌质地观投诉平台（）反响称，2022年他曾花费3万余元正在沈阳铁西区红星美凯龙“静享HOME”家居店采办了4件家具，个中3件商家称为意大利进口的BONALDO品牌家具。然而旧年到货行使后，他挖掘所谓进口产物没有品牌字号、及格证等质料，哀求商家供给海合报合单、完税声明等被拒绝，他疑心己方买到的并非意大利进口产物。

　　吴先生采办的餐桌铭牌显示是意大利BONALDO品牌。 本文图片 受访者供给

　　吴先生称，BONALDO品牌方曾回答邮件，显露“很或者这些家具不是咱们临蓐的”。厥后商家招供卖的是邦产家具，“一开首说是深圳的一家家具公司，厥后又说是天津的”。

　　针对上述境况，涉事商家显露，和消费者不存正在胶葛题目，简直境况以红星美凯龙市场回答为准。沈阳市铁西区红星美凯龙市场售后则回应称，经市场清晰，涉事商家确实有相应品牌的授权，卖给消费者的也是意大利BONALDO品牌的产物，“咱们也不绝正在主动融合统治，但顾客不回收咱们的说法”。关于产物进口的声明，劳动职员显露，因为商家不配合，无法供给。

　　吴先生曾向市监部分举报商家诓骗，结论是证据缺乏，违法究竟不设立，目前他已申请复议。

　　据吴先生先容，2022年6月，他正在沈阳市铁西区红星美凯龙家居市场一家名为“静享HOME”的店里，采办了自然大理石餐桌、餐椅、布艺沙发、皮床四套家具，共计花费33800元。

　　“这家店说是意大利品牌BONALDO的授权店，当时老板和发售总监说大理石餐桌、沙发、床都是意大利进口的，我也跟他们几次确认过，他们说从意大利进口到天津港，然后正在天津港拼装发货。”吴先生显露。

　　然而，正在2023年4月28日送货安设的历程中，吴先生挖掘布艺沙发上没有品牌标签，沙发靠枕的拉链上显示品牌为“弗布斯”——经他清晰，这是天津一个临蓐家具的品牌。“当时有极少猜疑，但没有问，厥后正在行使历程中，挖掘沙发的坐垫有点塌陷，回弹很慢，和商家干系也没有给治理，我就感触这件事有蹊跷。”他说。

　　吴先生称，他哀求商家供给产物及格证等声明质料，但遭到了商家的拒绝，“我也找了红星美凯龙的售后部，哀求他们供给产物及格证、进口证件等，商家也没有配合供给。”

　　其它，吴先生称，他查问了此前采办产物的票据，挖掘也有题目，“当天黑夜我焦炙接孩子，付款后他们只给我一个小票和手写购销单，按说这种邦际品牌应当是签合同的。第二天我问发售司理要合同，他就给我发了一张电子版照片，但上面供货方消息都被小票遮住了。”

　　吴先生称，由于对己方采办的“进口”家具存疑，他找到了意大利品牌BONALDO的官方微信群众号，并将己方采办的家具照片发送给该品牌的邮箱，讯问是否为正品。2023年8月2日，他收到邮件回信，对方称：“从可能说明的图像来看，很或者这些家具不是咱们临蓐的。BONALDO的商品正在包装交付的功夫，BONALDO品牌是明晰可睹的，而且正在商品包装内有一个确凿性证书。”邮件中还附上了产物比拟图。

　　其它，BONALDO品牌正在邮件中还显露，BONALDO品牌对西格菲斯家居店（“静享HOME”企业备案名称）的授权只要1年时候，到2022年末授权曾经到期。

　　“厥后和商家对证，她招供卖的是邦产家具，一开首说是深圳的一家家具公司，厥后又说是天津的。”吴先生说，正在过去泰半年里，己方众次和商家、红星美凯龙计议，均未取得适当统治。

　　3月8日，汹涌音信就此事干系了涉事商家，该商家联系承担人显露，和消费者不存正在胶葛题目，本地联系部分曾经有了定论，红星美凯龙也不绝正在介入统治，简直境况以红星美凯龙回答为准。

　　同日，汹涌音信干系了沈阳市铁西区红星美凯龙市场，该市场劳动职员显露，原委他们清晰，涉事门店“静享HOME”是一家家居品牌合集店，“他们店里进口的、邦产的，低贱的贵的家具都有，商家反应给咱们的是，他们卖出去餐椅是邦产的，这个正在卖的功夫就和消费者说显现了，其他3个产物是意大利BONALDO品牌的产物，蕴涵沙发”。他显露，经市场清晰，该门店确实有相应品牌的授权。

　　该劳动职员说，自旧年顾客投诉后，市场就不绝正在主动融合统治，但没有融合得胜，“顾客也把这件事同步投诉到了铁西区墟市监视打点局，市监局对这个事也有了定论，但顾客不回收。”而关于产物进口的声明，该劳动职员显露，因为商家不配合，无法供给。

　　对此，吴先生告诉汹涌音信，2023年7月31日，己方曾向沈阳市铁西区墟市监视打点局举报上述商家涉嫌消费诓骗。2023年10月20日，他收到了举报统治结果示知书，被示知：“您供给的质料原委侦察核实，证据缺乏，违法究竟不设立，不予行政处分。”但对此结果，吴先生并不承认，已申请复议。

　　针对上述境况，3月12日，汹涌音信记者致电沈阳市铁西区墟市监视打点局，该局劳动职员显露，消费者申请复议后，需求由联系部分举办审核，审核通事后才略从头立案侦察。